Мероприятия

Ведущий - бизнес-тренер Комиссарова Майя Владиславовна. Профессиональный юрист. Более 20-ти лет работает в области защиты прав потребителей. Автор многочисленных публикаций в деловой периодике и СМИ.

Как продавцу и сервисной организации защититься от потребителя, минимизировать финансовые потери, а также время и нервы? 

Бывает ли так, что вы уступаете требованиям потребителя, поскольку не знаете всех тонкостей Закона о защите, не обладаете достаточной информацией о прецедентах досудебных и судебных разбирательств или просто у вас иногда не хватает аргументов чтобы уверенно отказать потребителю? 

Практика показывает, что более 50% обращений потребителей связано с упущениями и недостатками в оформлении ваших договоров, счетов, ордеров и прочей документации, которую вы выдаете клиентам. Эти лазейки, с наглостью и напористостью, и используют потребители!

• Тонкости Закона о защите прав потребителей
• Система взаимоотношений Изготовитель/Импортер/Поставщик/Продавец/Сервис <--> Потребитель.
• Примеры из общей практики и примеры из личной практики судебной работы, сопровождения клиентов-ответчиков
• Ответы на вопросы слушателей.

---

Внимание! Прием заявок закрыт.