Свяжитесь с нами:

+7 (499) 641-04-14

+7 (929) 680-68-98

Показать все

Мероприятия


Тренинг для руководителей


21 Августа 2015 года
Сложные переговоры с подчинёнными. Практикум по действиям руководителя

Ведет Павел Сивожелезов

Бизнес-тренер, соавтор книги «Подготовка к «Управленческому поединку» и сложным переговорам». 10-летний управленческий опыт, в т.ч. генеральным директором строительной компании, коммерческим директором филиала компании "МегаФон". Ведущий Вечернего клуба управленческой борьбы.
«Тяжело в учении, легко в бою», - говорил А.В. Суворов. А «бои» со сложными подчинёнными и в очень непростых ситуациях каждому руководителю приходится вести регулярно. И выйти из них победителем очень непросто. Потому что выиграть, или хотя бы не проиграть в таких переговорах надо сразу по трём координатам: 1) интересы бизнеса, 2) отношения с людьми, 3) власть и авторитет руководителя. Поэтому простых решений в них не существует. Например, если «просто надавить» на подчинённого, это приведёт к его демотивации, если пойти ему на уступки, может пострадать авторитет руководителя и т.д. 


В этом нелёгком обучении слушателям предстоит столкнуться с самыми сложными типами управленческих ситуаций, и в очном столкновении закрепить на практике стратегии, приёмы и технологии поведения в таких переговорах. Пройдя курс, в реальном «бою» с реальными подчинёнными вы будете вооружены эффективными сценариями, приёмами и формулировками, и сделаете серьёзный шаг в развитии своего управленческого искусства, повышении своего авторитета и уровня мотивации ваших подчинённых!
Особенностью этой суперинтенсивной программы является то, что участники имеют уникальную возможность отрабатывать переговорные сценарии в спарринге с другими участниками, играющими роль «сложного подчинённого», получая затем от них обратную связь. Соотношение практики к теории 60/40. 


Прохождение тренинга поможет вам: 

  • Освоить на практике более 10 эффективных сценариев переговоров с подчинёнными в сложной ситуации
  • Грамотно разбирать инциденты, проступки и ошибки подчинённых
  • Предотвращать конфликт с коллективом
  • Признавать свои ошибки, не теряя авторитета
  • Ставить «на место» подчинённых, почувствовавших себя «незаменимыми»
  • «Возвращать к жизни» сотрудников, потерявших мотивацию
  • Заменять повышение зарплаты нематериальной мотивацией
  • Увольнять сотрудников быстро и бесконфликтно
  • Доводить неприятные новости до сотрудников, сохраняя их мотивацию
  • Внедрять непопулярные изменения и преодолевать сопротивление

Методы обучения:
  • Отработка приёмов в переговорах с тренером, получение обратной связи от второго тренера
  • Мини - лекции
  • Ролевые игры
  • Командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами
  • Управленческие (переговорные) поединки

Содержание тренинга 

1.

  • «Три кита» в сложных переговорах с подчинёнными 
  • Полномочия на наказание и увольнение
  • Сила безразличия к уходу подчинённого
  • Сочетание уверенности и корректности

2.
  • «Суд идёт». Разбор ошибки, проступка и инцидента.
  • Ошибка подчинённого. Отличие ошибки от проступка. Польза и вред ошибок.
  • Как добиться признания ошибки.
  • Извлечение подчинённым выводов из ошибки.
  • Проступок подчинённого. Технология расспроса. Типичные ошибки руководителя
  • Как добиться признания вины.
  • Адекватное наказание и выход из переговоров.

3.
  • «Не буду!» Сопротивление действиям и решениям руководителя
  • Сопротивление при постановке задачи
  • Сопротивление при контроле
  • Сопротивление при ухудшении условий труда в кризис

4.
  • Исправление управленческих ошибок
  • Укрощение «незаменимого». Работа со «звёздами»
  • «Возврат к жизни» сотрудника, потерявшего мотивацию

5.
  • «Больной вопрос». Переговоры о зарплате и нематериальной мотивации
  • Как предотвратить разговоры о повышении зарплаты
  • Аргументы сотрудника и аргументы руководителя

6.
  • «Расстаёмся». Увольнение по инициативе руководителя
  • Увольнять или не увольнять?
  • Увольнение «по-мирному». Возможный сценарий переговоров
  • «Боевое» увольнение. Сценарии блиц-крига


×

Авторизация

Забыли свой пароль?

Получить одноразовый пароль

×

Получение одноразового пароля

Выслать однаразовый пароль на

Авторизоваться